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CONDICIONES DE ENVÍO

El plazo de entrega habitual para Península es de 24 a 48 horas, a partir del aviso de la salida del almacén. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.

Para el envío de MUEBLES los plazos de entrega estarán entre 2 y 8 días, ya que el servicio es con transportistas especializados y va en función del destino y peso.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos que nos indiques una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. En las 24 horas siguientes a la recepción debes comprobar que el artículo adquirido no presenta ningún desperfecto o rotura, fuera de ese plazo no se atenderán a este tipo de desperfectos (únicamente a elementos en garantía).

Si en el momento de la entrega estás ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. En maquinariayjardineria.com contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Todos los productos comprados en la maquinariayjardineria.com/ podrán ser devueltos y reembolsados, o cambiados, siempre que comuniques tu intención de devolver el producto adquirido dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y siempre que esté en el mismo estado en el que se entregó (ver resto de detalles en le procedimiento de devolución definido en el apartado “Condiciones generales”)

¿Como hacer una devolución? Simplemente envía un email a pedidos@maquinariayjardineria.com indicándonos el/los artículos que quieres cambiar o devolver y te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles, indicándote los pasos a seguir.

Si el producto ha salido de nuestros almacenes y el cliente estima su devolución, el cargo del porte irá a cuenta del cliente. Se calculará el importe exacto del transportista (cada producto tiene un porte distinto), ya que MAQUINARIAYJARDINERIA cobra un importe fijo de 6,99€ en todos los envíos y no es el importe real que cobra dicho transportista. MAQUINARIAYJARDINERIA asume la diferencia del porte con la venta del producto.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Maquinariayjardineria.com correrá con los gastos de devolución únicamente en los siguientes casos:

1. Si por error alguno de los atributos del producto solicitado (color, tamaño,etc.) no se corresponde exactamente con los que se detallan en la hoja de pedido.

2. Si el producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío.

3. Si nos equivocamos y te enviamos un producto erróneo.

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